Зважаючи на ускладнення погодних умов, голова облдержадміністрації Дмитро ЖИВИЦЬКИЙ звернувся до жителів області з проханням оперативно повідомляти про надзвичайні ситуації для того, щоб відповідні служби могли вчасно їх усунути
Перебої з електроенергією: гаряча лінія АТ «Сумиобленерго» 0-800-300-247.
Перебої з газопостачанням: гаряча лінія: АТ «Сумигаз»: 104.
Перебої з водопостачанням: КП «Міськводоканал» Суми: аварійно-диспетчерська служба (0542) 70016, (050) 407-81-10, (067) 548-21-12.
Також у місті Суми цілодобовий прийом скарг та звернень щодо аварійних ситуацій у сфері ЖКГ здійснює відділ «Служба 15-80» за телефонами: 15-80, 62-08-55, 701-008, 0675390633
Для оперативного реагування на надзвичайні ситуації на автомобільних дорогах Сумської області цілодобово працює гаряча лінія Служби автомобільних доріг у Сумській області за телефоном: +38-050-307-56-92.
Крім того, для оперативного розгляду органами виконавчої влади звернень, що подаються громадянами, підприємствами, установами та організаціями, фізичними особами-підприємцями, органами місцевого самоврядування в області створено ДУ «Сумський обласний контактний центр». Його фахівці приймають повідомлення за телефоном: 0-800-301-501.